联系电话

研修课程

内训

学位

首页 > 常见问题 > 作为领导者,如何赢得团队的信任?

作为领导者,如何赢得团队的信任?

发布时间:2022-11-12 点击次数:25 来源:常见问题

想要打造韧性团队,必须从建立信任开始,那么,作为领导者,如何赢得团队的信任?

作为领导者,如何赢得团队的信任?

信任是人与人之间在长期的互动交流中逐步建立起来的,但是,一次失信的表现就足以让长久积累起来的信任重新归零。

全球著名的企业服务管理咨询专家大卫·梅斯特在《值得信赖的顾问》一书中,基于对信任感在理性和感性层面的诸多案例研究,提出信任的公式:

信任 = 胜任力×可靠性×亲密性 / 自私度

胜任力代表资质,即你是否拥有完成某项任务或者处理某起紧急事件的能力。

可靠性意味着个体以身作则且言行一致,是一种不会过度承诺、落实于行动并敢于承认错误的行为表现,也就是你是不是一个靠谱的人。

亲密性代表一个人的亲和感。在很多人看来,人们在工作中应去除感性,保持理性,因此在工作中不需要和领导、同事建立私交,工作关系应该就事论事,不去分享自己的私人话题,更不会和同事成为朋友,这也遵循了所谓工作和生活的平衡原则。

实际上,工作占据了人们工作日甚至休息日的大部分时间,远程工作的便利也让工作和生活更难从时空的维度进行切割。

建立适度的情感联结需要人们有一定频率的彼此接触,在此过程中,主动关注对方以找到共同的兴趣、爱好或价值观,在能够友善分享信息、资源的基础上互相帮助。

信任公式中胜任力、可靠性和亲密性三个分子的各自得分范围是1-10分。唯有作为分母的自私度的分值范围是1-100分。由此可见,一个人的利他性对于建立人与人之间的连接至关重要。

信任公式中的分母为自私度,代表人们自我利益导向的行为表现。

当人们在工作或者生活情境中的关键时刻能够换位思考、关注他人的利益得失、做事谨慎但有担当、愿意承担风险的时候,信任的建立便有了坚实的基础。

反之,当一个人过度自私,以牺牲他人利益为代价获取个人利益、凡事找借口以推卸责任的时候,人与人之间的信任关系是无从建立起来的。

以上就是关于【作为领导者,如何赢得团队的信任?】的相关内容,希望对您有所帮助,获取更多相关信息,可与本站在线客服老师联系!

领导者培训领导者如何赢得他人信任领导者如何建立信任

声明:本站所提供的文章资讯、课程简章、师资介绍等内容均为第三方作者提供、网友推荐、互联网整理而来(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体),仅供学习参考,如有侵犯您的版权,请联系我们,本站将在三个工作日内改正。
内训相关课程

    未能查询到您想要的产品

师资相关内容

    未能查询到您想要的文章

cache
Processed in 0.009917 Second.