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问题解决思维技能训练--综合管理

发布时间:2024-01-12 点击次数:14 来源:企业内训

授课专家: [陈德生] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 受训对象: 企业战略/市场及销售人员,中层管理者

课程目标: 通过正确的思维方法,提升您分析问题和解决问题的能力;
学习如何制定简洁有力的报告,使你的图表更加专业、更加有力。
进行有效呈现,让您更具说服力。
让你的思路变得有逻辑、更严谨
让你的表达变得更清晰、更有力
课程大纲: 一. 战略思维形成(4H/案例练习)
制定策划方案、进行市场研究等并非纸上谈兵,而是为了发现和解决企业面临的战略问题。
战略思考就是指为了解决问题而进行的创造性的大脑活动,即通过逻辑思考掌握问题的本质,并由此得出具有切实根据的具体结论的过程。
思考的体验
思考的松懈
战略思考的特征

二.战略思考流程
本节介绍定义企业面临的各种现象和问题,并把问题结构化,提出最佳解决方案的技巧和工具。
清晰界定问题 (4H/案例练习)
提示正确定义问题的结构
结构化问题 (4H/案例练习)
为了寻找问题的根本原因,使用MECE方法对问题进行结构化
提出方案(4H/case实习包含)
-寻找根本原因,得出创意性解决方案

老师介绍:陈德生

曾参与中国移动系列课程的开发与讲授工作,涉及企业文化、战略、营销、客户服务等多个主题。
曾主持开发三星电子从销售员到店长、经理的系列培训教材,其间他和他的团队勇于创新,结合实际情况,引入体验、感性营销元素,使得培训内容易于理解和掌握,被三星电子指定为2008奥运年全国统一使用标准培训教材。

培训特色:

500强风骨,内容与形式的专业奉献
十年之底蕴,实战与操作的完美结合
十余年的企业培训工作经历,使陈先生对企业培训有着更为深刻独到的见解。其培训既有职业培训师的风采,又兼具职业经理人的内含,授课风格集灵活、幽默、互动性于一体,实战性强,学员印象深刻。

擅长课程:

《职业经理人思维技能训练》,《店面人员销售力提升训练系列课程》,《员工职业化训练——企业精英必由之路》《金字塔思维-企业公文写作》《文化制胜力——500强企业文化精粹分享》,《企业培训体系建设与管理——500强企业培训案例分享》,《大客户服务策略》,《职场礼仪》等。

服务过的企业:

中国移动,一汽轿车,三星电子,北京现代,安东石油,好医生,喜来健,中国银行,LG电子,现代汽车,好丽友等。
课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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