研修课程
授课专家：
[廖柏铭]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
课程大纲：
内容简介 曾中国平安保险公司机构培训部经理、营销部经理，并曾为系统内优秀讲师；现在是多家管理顾问公司特聘培训讲师。
1. 理解团队工作
2. 大雁的启示
3. 什么是团队
4. 团队与群体的区别
5. 高效团队的特征
6. 团队协作活动
7. 和谐团队的基础——良好的沟通
8. 沟通过程
9. 如何克服沟通的障碍
10. 沟通的渠道与效果
11. 支持性沟通
12. 有效倾听的技巧
13. 沟通的语言艺术
14. 如何与不同风格的人建立关系
15. 沟通案例分析
16. 团队冲突管理
i. 什么是冲突
ii. 冲突与组织绩效
iii. 冲突诊断
iv. 冲突的建设性功能
v. 开发有效的冲突处理技能
vi. 团队新挑战——激发冲突
老师介绍：廖柏铭
廖柏铭 资深培训师，7年的商业培训经验。擅长服务营销管理与实务、PTT讲师培训、团队建设训练、个人素质及领导力等方面的培训及实践指导。
课程形式：
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
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内容合作：010-62750882项目合作：010-62750882课程咨询：13910736323（杨老师）
