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复制中层:角色认知、管理沟通与执行力提升--综合管理

发布时间:2024-01-09 点击次数:15 来源:企业内训

授课专家: [张怀] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 课程目标: 课程目标:
明显提高管理人员运用计划与控制的技能
掌握有效分派下属工作要领
有针对性提升经理人全方位的沟通技能
重点提升中层管理人员的执行力
激励你的部属,提高士气
成为一位优秀具有个性魅力的领导者
课程大纲: 第一章、 角色认知与工作定位(3H)
本章解说:为什么要找出中层管理者“四大错位”?因为这种现象太普遍了,但大家心照不宣,很少讲,久而久之就成了“潜规则”,公司不良的文化形成了,及早找清楚,大家都有了识别与分析能力,就有了解决之道。
疑难问题指引:我该如何面对这些问题?
认清自己的角色
中层管理者的角色
作为上司的角色
作为下级的角色
作为同事的角色
中层常见的角色错位
课堂练习:属于何种错位?
延伸讲解:中层角色的七大变化
各层次人员必要技能分析表
分派工作的步骤
第二章:管理沟通与协调(3H)
本章解说:中层管理过程中80%的活动其实就是在沟通,沟通能力成了“上传下达、左右协调”的生命线!,由于不善沟通,工作难开展,员工难凝聚,得罪客户,同事不和,老板也很难省心!,中层干部必须克服“没胆、没心、没肺”的空洞状态,有了沟通能力,也就有了最基本的胜任能力。
沟通能力是中层干部的核心能力
沟通障碍与沟通误区分析
向上沟通
现象:向上沟通很难
案例研究:如何有效说服自己的老板?
与下属沟通
分享:上级的常见管理沟通毛病
经验分享:如何与下属沟通更有成效?
与平级沟通
疑难问题解答:部门间配合困难怎么办?
案例分享:老朱的习惯
第三章、执行力(含目标计划与时间管理)(5H)
本章解说:除了明了自身的角色,具备沟通能力外,中层干部最重要的能力就是“操盘”的能力,做房地产要操盘,股票大师要操盘,做项目的要操盘,操盘其实全局计划与实施的能力,有了该能力,中层干部才可能插上腾飞的翅膀,展示全面管理部门与团队的能力,可以说中层干部的执行力,是中层干部诸项能力中最重要的,没有实操能力,所有的绩效都是空谈!中层具备执行能力,老板的拳脚才能有效施展,可以说,执行力提升是所有中层都必须用心刻苦学习的必修课题。
(一):执行力是核心竞争力
1、执行力企业的生命线
2、现代企业执行面临严峻的挑战
3、执行力---企业核心竞争力
4、检测执行力的标准
(二):完美执行的两个前提
1、执行力公式
2、完美执行的条件
3、担负责任的真实含义
案例:他为什么选择放弃自己的生命?
疑难处理:管理人员如何强化自己的责任感?
疑难处理:管理人员如何提升下属的责任感?
4、领会领导意图的真实含义
5、如何担当责任
6、如何准确领会领导意图
案例:他是这样理解组织意图的
(三):完美执行的策略与技巧
1、 完美执行的五个方面
2、 好目标的标准
3、 计划的制定与工作分派
制定计划的流程
计划制定的常用工具
疑难问题讨论:计划为何难于执行到位?
选派什么样的人才比较合适?
领导人如何做好员工的培育工作?
4、 精心组织、协调到位
时间管理矩阵
诊断:工作成果与时间管理的关系
5、 重视细节与跟踪
完美执行细节管理的学问
中层经理是抓好细节的关键
制度与流程第一位
有助执行的主管工作程序
跟进工作的常用方法与手段
经典案例:刨根问底
5、中层经理要带头遵守制度
第四章:部属激励(1H)
激励的关键点
研究:当代部属特点与激励方法
三种产生激励的神奇力量
课程回顾与总结
课程时间:2天
课程特色:
启发式讲授、互动式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享
老师介绍:张怀

张怀先生,国内著名综合管理及人力资源管理实战专家、执行力训练专家、管理教练、2006年中国培训师竞争力排行榜“中国十大华人培训大师”,《人力资源》杂志资深培训专家,CCTV2005年度最佳雇主评审专家、清华大学首届长三角领导力论坛主讲专家。四川大学企业管理硕士,高级经济师、国家注册管理咨询师、职业培训师。
现任:
清华大学信息技术学院客座教授;
清华大学长三角研究院客座教授;
北京大学大学经济学院客座教授;
中山大学岭南学院客座教授;
澳门公开大学卓越领导力EMBA班客座教授;
华南理工大学客座教授;
亚洲商学院MBA班客座教授;
多家著名培训咨询机构金牌讲师、签约顾问师;
工作经历:
●服务过的企业:煤炭部达竹煤电集团(电力、煤炭生产销售、建材生产)、美资广州美达(电器制造),广东天健集团(家具制造销售)、澳门名嘉集团(房地产及金融投资)、香港英华国际集团(房地产)。
●服务过的部门:企业管理部、厂长办公室、行政管理部、人力资源部、销售部、市场部、总经理室等部门。
●服务过的职位:秘书、经济合同管理、办公室主任、分公司经理、销售部经理、营销总监、企业管理处处长、人力资源经理、培训经理、人力资源总监、董事长助理、副总经理等职位。
张怀先生有近20年的外企、国企、民企管理实务经验,对组织人事管理、市场营销、企业文化、企业营运管理、现代管理制度等方面有深入的研究。在从事企业管理与培训咨询工作中,接受过日本、美国、台湾、香港、国内高级专家的专业培训。在企业一线长期工作实践中,积累了扎实的现代企业管理理论知识与丰富的实践经验。
张怀先生是《管理沟通与高效激励》、《中层经理执行力提升》、《中层管理MTP》、《卓越培训管理》、《绩效管理与业绩效面谈》等中国企业本土化实践系列课程体系独立研发人。广泛接触与研究企业实际案例,先后为近1000多家大中型企业、大专院校总裁班、MBA、EMBA班提供培训与顾问服务,受到普遍肯定与认同。
曾接受过《人力资源》杂志、《浙江日报》、《浙江在线》、《理财周刊》、《民营经济报》、江苏泰州电视台、广东新会电视台等报刊媒体就人力资源管理、企业家成长等话题接受专访,多次出席或主持国家级、省部级、地区级企业管理暨人力资源管理研讨会、论坛、峰会,先后在省部级专业杂志发表关于人力资源管理、培训管理、企业文化等30多篇中英文专业论文,受到广泛好评。
主要服务行业:
电子电器、汽车、IT、金融、通信、服装、餐饮等;
主讲课程:
1、中层管理系列:MTP 2-3天,管理沟通/跨部门沟通2天,管理沟通与部属激励2天;
2、执行力/领导力系列:中层经理/中高层经理/中基层主管执行力2天(注:不上员工执行力),部属培育与部属激励2天,管理者领导力提升(1-2天);
3、直线经理HR系列:非人(直线经理的人力资源管理)2-3天,目标管理与绩效考核/绩效管理与绩效面谈2-3天,绩效沟通/绩效沟通与员工管理(2天)、招聘与面谈技巧(1-2天)。
4、培训管理系列:培训管理实务2天,培训体系建设(1-2天)、TTT 3天,部门经理部属培育技巧(1-2天)。
专长顾问项目:
●企业培训体系设计辅导;
●企业绩效管理项目辅导;
●企业常年管理顾问;
● 企业诊断、辅导、公开课、内训。
授课与辅导风格
●所有课程按照MBA案例教学模式设计,并根据企业内训实际需要调整。建立专用管理及人力资源管理课题案例库,对企业一线实践案例的调研、采集、研究、提炼整理、研讨讲授、沙盘演练具有丰富的经验和深厚积累;
●咨询式培训,长期致力于行业管理问题研究与针对性解答。力图立足实际、为企业提供具有实用价值的观念与方法、工具与实战技巧,帮助企业解决实际问题;
●互动式、引导式、演练式教学。倡导学员与老师、学员与学员之间的交流讨论,重视课堂案例点评、管理错误揭示纠正及正面引导、活学活用、现学现练、贴近管理现实,提升实战能力,乐于与学员分享管理经验,解析管理疑难,诚恳回答学员提出问题;
●自成特色,自成体系。协调处理教学的系统性与针对性、理论结合实践,兼顾专业性和活跃性,注重教学的深入浅出、清晰有条理,授课风格风趣幽默、生动易懂,善于运用故事、游戏、角色扮演、研讨、互动等方法增强教学效果。在开创性、实用性、实战性、启发性方面独树一帜,受到广大合作伙伴与企业管理人员的一致好评和充分肯定。
通过张老师的悉心传授,使接受过培训的学员的实际工作能力与职业素质都能有显著提高、从而提高了工作绩效。这也是他课程久盛不衰、场场爆满的原因。
● 重视自身人格修炼、处处为人师表,受到高等院校、培训代理机构及企业数万学员信任与尊敬。
典型合作伙伴:
山东海信集团、科龙集团、东风本田、中国通信服务重庆公司、中国电信、中国移动、中国邮政、大庆油田、山东航空、山东烟草、一汽轿车、天津港、山东莱芜钢铁集团、北斗卫星、大唐电信、山东电力设备厂、山东东阿阿胶、中国农业银行、中国银行、浙江省人寿保险、广州宜通(IT)科技、湖南拓维信息(IT)、珠海远光软件(IT)、先锋电子、伟易达电子、深圳长城计算机、广东省烟草、深圳致君医药、广船国际、健力宝富特容器、广州酒家集团、广州大禾回转寿司、江苏靖江市企业经贸委、广东新会经贸委、顺德东菱集团、中国展览集团、广东省总工会、珠海天威集团、香港IPE集团、深圳东南科技集团、成都恒立磁性材料、广州时代发展集团(房地产物业管理)、青岛福瀛建设集团、烟台绿叶制药、即墨市城市建设开发、青岛品品好粮油、青岛鼎峻电气、东营正和木业、青岛丰东热处理、青岛松本包装机械、南车集团四方机车车辆厂、青岛瑞驰商标事务所、元海国际贸易、海悦集团、莱阳中天精品广场、华仁药业股份、金王集团、中远集团中远国际航运货运代理、浙江横店集团、浙江万向集团、江西金顶药业、广东登喜路皮具(零售)、香港东旭化工(工业品销售)、广东宝龙华达通科技、浙江华立医药、杭州饮宝制冷设备、浙江金洲集团、杭州玫隆食品、杭州佳华信息工程、广州珠江实业有限公司(国有房地产上市公司)、广东太阳神集团、佛山欧神诺陶瓷、花都科苑企业、佳口食品、生力啤酒、广州溢达纺织、森岛集团、英美烟草、东莞红发集团、广东远成物流集团、广州君华房地产集团、广州碧桂园、广东亿安集团、舒尔物德包装、凯歌实业、屈臣氏饮料、农业银行黄埔支行、人民银行广州分行、工行广州支行、珠江物质集团(贸易、实业)、依利安达(广州)电子、香港隆辉电子、祈福新村房地产、美滋滋食品贸易(批发)、东莞东方电子、广州泰晟教育科技、广东高丰企业、广州容天发展、广州呈豪贸易、广州华联兴电子、金盈电脑、广州特威、番禺科教、广州文熙拉链、广房置换、深圳拓科投资、先锋高科技、新塘胜通食品、纬信达环保、名仕轩高尔夫服务网络、名门大厦地产、国利集团、广州新东方地产、国光富士通、广州丰盛德高(建材)、吉高电子;广东信强混泥土;农业银行广州营业部、广州安装公司、广州珠江管理专修学院、广州大学松田学院等近1000家企业。

课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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