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通心:管理沟通中的领导艺术--专业技术

发布时间:2024-01-09 点击次数:17 来源:企业内训

授课专家: [林海] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 受训对象: 【课程对象】企业管理者。 课程目标: 【课程目标】塑造通情而达理的管理者。
课程大纲: 【课程大纲】
1.领导沟通八项基础
1.1 理念:领导就是沟通
1.2 起点:沟通从心开始
1.3 常见的九种沟通错误解析
案例:建立沟通平台
1.4 人类行为密码图
1.5 人类的四种基本行为
1.6 人际沟通四大心理热键
1.7 完美沟通五线谱
1.8 解读人心从倾听起步
2.使用沟通五项全能
2.1上行沟通:如何与上级沟通
案例:请示与汇报要领
2.2平行沟通:如何与平级沟通
案例:争取他人合作要领
2.3下行沟通:如何与下级沟通
案例:有效说服要领
2.4一队一沟通:如何有效交流
案例辅导谈话要领
2.5一对多沟通:如何精彩发言
案例总结讲话要领
2.6沟通和创造和谐团队的关系
老师介绍:林海

【职业背景】中国政法大学公共管理硕士,先后担任大型企业、民营企业董事总经理、行业协会总干事,报社总编等职,从事多年经营管理、人力资源及行政管理工作,积累了丰富的管理实践经验。林老师的课程注重理论与实践的紧密结合,擅长的课程有培训师培训、领导力、管理沟通、内部管理、人力资源实务、团队管理、供应商管理、客户服务等。

【研究课题】《360°领导力的修炼》、《管理沟通实用技巧》、《职业精英的16个习惯》、《人才管控的策略创新》、《人力资源三重境界》、《非人力资源的人力资源管理》、《企业行政系统管理实务及技巧》、《企业内部成本控制》、《职业军团七步训练》、《职场心理解读》、《PTT职业培训师培训》、《TTT内部培训师培训》、《客户服务三十六计》、《领导角色》、《处世智慧》等。

【主要成果】中国人寿、招商证券、西南证券、广东发展银行、深圳发展银行、中国平安、中国房地产业协会 (CCDPC)、南方航空、华侨城物业、皇明太阳能、安徽外服(FESCO)、力诺瑞特、创建业集团、嘉和集团、罗庚电能、中电集团、中航健身会、华宇集团、三一设计总院、江南集团、中深设计院、万科地产、富春东方、万邦实业、福克斯电器、和亨物业等。

【教学特点】林老师在教学过程中,善化深奥为生动,贴近学员需求,以能够指导和启发学员解决实际工作中的困惑为发力点,不仅相授多年所学所悟,且与学员密切互动,在知识传递中启迪智慧,让学员在感悟中不断提升执行能力。
课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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