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新生代员工管理与辅导--综合管理

发布时间:2024-01-09 点击次数:16 来源:企业内训

授课专家: [牛一贺] 授课天数: 3 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 课程目标: ●深入了解造就“85&90后”个性特征的时代背景;

●认知“85&90后”员工的行为和人格特征

●了解“85&90后”职场行为特征深层次的原因,如何在管理中做到有的放矢;

●站在“85&90后”的角度,提炼对管理者的心态素质要求;

●使用“85&90后”能够接受的对话模式

●掌握管理“85&90后”常用的有效方法;

●掌握有效激励与辅导“85&90后”的技巧及策略;

●塑造新时代的卓越管理者

课程大纲: 一、 前所未有的代际冲突

60年代 英雄辈出的激情岁月

70年代 精神解放后的理想追求

80年代 从单一追求走向多元化

90年代 唯我独尊的新生代


二、 85&90后的心理特征与行为方式

1、 价值观念的巨大差异

2、 85&90后员工的特点

3、 85&90后个性形成的原因

4、 85&90后员工工作中的不良表现

三、 管理者的反思

1、 传统的管理模式受到挑战

2、 过去有效的管理方法现在失灵了

3、 过去的经验反而制约了现在的脚步

4、 管理者的权威及传统规则受到抵触

四、 面对“85&90后”员工需要做到:

潮—成为偶像

语出惊人 投其所好

时代工具

流—同频同率

通情达理 与之为伍

先跟后带

先—影响力

冲突引导 伴之成长

成长路径

锋—结果导向

自我认知 成为教练

自动自发


五、 面对“85&90后”员工管理的“十化”

1、企业文化要人性化

2、企业培训要得体化

3、应对跳槽要职业化

4、沟通方式要平民化

5、压力管理要专业化

6、情绪管理要理解化

7、工作奖励要即时化

8、凝聚团队要渐进化

9、日常管理要弹性化

10、管理机制要透明化


六、 问题的发现与解决

1、 发现问题的意识

2、 “三现”原则的应用

3、 4M1E检查表的运用

4、 5W1H分析法

5、 PDCA理论的实践

6、 标准化的操作流程

7、 解决问题的对策及有效性

七、 与“85&90后”员工沟通的要领

1、 先处理心情,再处理事情。

2、 多媒介并用,并强调重点。

3、 要双向沟通,并回馈确认。

4、 建立同理心,建立信任度。

5、 控制情绪 了解长处,避免下属离职

八、 PAC法则概述及在管理中的应用

1、 PAC法则概述

2、 人格结构中的心理污染

3、 行为的交流类型

4、 PAC在现实中的应用

5、 五种下达指令的方式

九、 “85&90后”员工的辅导与激励

1、 现代员工辅导的方式

2、 教练的流程

3、 教练与辅导的三步骤 y

4、 激励的方式运用

十、 “85&90后”员工的指责与批评十忌

十一、 如何提升员工工作满意度

1、 提升员工工作满意度8C原则

2、 把握六个关键点 提升员工满意度


十二、 “85&90后”管理实践的启发

1、 创设柔性化的工作系统

2、 创造开放、平等的沟通氛围

3、 建立高效的工作协作关系

4、 建立公平、灵活、有竞争力的薪酬福利体系

5、 不同个体特征因素需因人而宜的制定策略

6、 定期对工作满意度进行监测和改进

十三、 管理要用“心”

老师介绍:牛一贺

讲师:牛一贺
企业培训师 高级职业经理人
历任: 工购电子商务 文化教育总监
多家管理学院、咨询、培训机构签约讲师
多年专注于团队建设与凝聚、员工胜任能力提升与职业化塑造。
潜心研究互动式成人教学模式。有八年丰富的企业培训实战经验。
课程特色
课程内容均以提高实际操作能力为主导,打破传统的单向教学模式,运用案例研讨、
影视重现、互动分享、情景模拟等各类形式,充分调动学员的思维、情感、潜意识,
增强培训效果,为今后工作补充更多的知识和实用技巧。
核心课程
职场必修,品牌课程:《公众演说与职场魅力表达》
职场普及,品牌课程:《职业化塑造》
通用管理,品牌课程:《新生代员工管理与辅导》、《激励沟通与团队建设》
部分客户
制造:可口可乐(山东、湖南、贵州)、辉瑞制药、美的集团、复地集团、锦江集团、樱花厨具、巴斯夫(中国)、 皖北煤电、上海汇众集团、宝钢团委、氯碱化工、黄河啤酒集团、
上海外高桥造船厂、埃斯得瑞建材、彭浦机器厂、晶澳太阳能、好孩子用品、上柴动力、徐州罗特艾德、日历电梯、长兴岛造船长、长和实业、银峰铸造(中国)有限公司、
上海凯士比泵、福兴工业等。。。
金融:上海工行信息中心、湖北工商银行、广东工商银行、宁波银行、浙江余姚农行、
融昊金融投资、车盟保险、生命人寿。。
电力:江苏电力、宿迁供电局、宿州供电局、宁夏电力、桐庐供电局、兴义供电局、安顺供电
科技:三星电子、用友软件、华硕电脑、上海电信(中区)、宇扬电子、大唐移动、微科电子
其他:虹桥宾馆、上海医保局、上海船舶设计院、通州国税局、亚萌房产、豫园房产、资生堂、浙江永康医院、美乐家保洁用品有限公司等。。。
课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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