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教练技术—-下属培育与解决问题技巧提升--综合管理

发布时间:2024-01-09 点击次数:16 来源:企业内训

授课专家: [李庚翔] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 受训对象: 使用于企业高中层管理干部 课程目标: 学会扮演教练的角色;

掌握师傅带徒弟式的导师制工作方法;

目标管理与内部传帮带计划的拟订;

学会针对问题的分析与解决的方法。


课程大纲: 部 分
主 题
内 容
时 间

第一天

第一部分

教练技术概论
一、何谓教练技术
1. 教练法

2. 教练指导

3. 教练空间

4. CCCP——承诺、贡献、能力、坚持

5. 身心合一与知行合一

6. 素质管理的三阶段

7. 中国企业管理的内圣外王之道
第一天上午

二、教练技术的内涵
1. 教练四大技巧

² 聆听的技巧

² 发问的技巧

² 区分的技巧

² 回应的技巧

2. 教练技术四大环节体验

² 分享环节体验

² 整合环节体验

² 应用环节体验

3. 教练技术四大步骤

² 理清目标

² 反映真相

² 心态迁善

² 计划行动

4. 教练训练手法——承诺、同情、沟通

第二部分

当个好教练
一、好教练的标准
1. 什么样的人适合做“教练”?

2. 什么样的“教练”最受欢迎?

3. “教练”可以运用的方法

4. 微软的“师傅带徒弟”制度

5. 微软的“员工培训”制度

6. 詹姆斯·麦克纳尼的“波音式” 飞行
第一天下午

二、了解你的下属
1. 人什么时候干劲最大?

2. 人最喜欢做什么样的工作?

3. 人格分析手段之一:九型人格分析

4. 人格分析手段之二:四象限人格分析

5. 如何面对不同的下属

三、教练的障碍
1. 下属的态度

2. 几种错误态度简析

3. 教练的态度和能力

4. 几种错误态度简析

四、教练的目标
1. 教练的目标是塑造行为

2. 决定达成目标的方法

3. 制定目标的5W2H原则

4. 塑造行为的路径

² 修路原则——尊重规则

² 打破黑洞——祛除潜规则

² 建立执行文化——从培养习惯做起

第二天

第三部分

问题的分析与解决之策
一、对问题的认识
1. 何谓问题

2. 问题的分类

3. 20/80法则

4. 冰山原理

5. 传统决策思维模式

6. 撕纸游戏

7. 中西方决策价值观的差异

8. 传统决策思维模式

9. 问题解决的依据
第二天上午

二、问题意识
1. 何谓“问题”?

2. 解决问题的20/80法则

3. 投硬币游戏

4. 投币不准的原因分析

第一次发表—投币失败原因分析

根据原因试给出分析对策演练并考核其效果

三、问题界定与原因

分析
1. 步骤一:问题定义与问题检讨

2. 问题的分类

3. 问题检讨

4. 问题描述的要诀

5. 步骤二:原因发掘与原因整理

6. 问题复杂状况判定

7. 脑力激荡的方法

8. 原因分析鱼骨图

9. 原因整理——将原因归类

第二次发表—课题确立与原因分析特性要因图
第二天下午

四、找出关键与对策实施
1. 步骤三:原因确认与原因界定

2. 冰山原理

3. 五个为什么

4. 原因分析系统图

5. 步骤四:原因深析、找出关键

6. KJ分析法

7. 运用KJ法打分的举例

8. 原因再分析柏拉图

第三次发表—关键原因分析与柏拉图

9. 步骤五:对策评估与对策确认

10. 订定改善目标

11.制订目标的四原则

12. 原因与对策一一对应表

13. 对策评估表

第四次发表—对策评估与对策评估表

14. 步骤六:行动计划、实施对策

15.对策的计划实施与执行

16. 对策七:效果追踪与效果评估

17. 实施效果确认

18. 对策八:再发防止、模式建立

第五次发表—问题解决方案的全面报告

老师介绍:李庚翔

讲师介绍:


李庚翔老师


专业学历:


清华大学 MBA

美国加州乔治大学工商管理硕士


个人优势:


历经国企、外企和民企等业态以及制造、设备、管理、人力资源等部门的历练;

从企业的最基础工作做起,直到企业的高管(总监、副总、总经理);

从事的行业横跨制造业、商业连锁业、工业建筑业;

十年以上的讲师、咨询与企业顾问的历练;

结论:属于理论与实际结合紧密的实战派讲师。


优势课程:


企业发展战略

企业文化建设

市场营销管理

人力资源管理

目标管理与计划达成

团队建设与领导力提升

赢在执行力

问题的分析与解决:


所获证书:


日本能率协会与日本AOTS《工场改善技术研修》资格证书。

台湾MTP讲师资格证书

顶新国际集团陆干中唯一获内部高级讲师资格证书


曾任职:


1991——1993 中信天津信龙表业公司副总

1993——2000 顶新集团天津顶益公司制造处处长

杭州顶益公司制造部经理

天津顶园公司制造部经理

集团总部管理部经理

2000——2004 傲威之星家具公司副总

妙士乳业集团人力资源部总经理

2004—— 咨询师、讲师、顾问

课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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