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高效的团队建设--团队建设

发布时间:2023-11-08 点击次数:19 来源:企业内训

授课专家: [周诚忠] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 课程目标: 理解团队的基本概念及其建设过程;
了解和培育团队精神;
了解团队沟通和协作的技巧;
正确分析团队的士气;
了解团队中的冲突及如何解决;
领导者在团队中的价值;
学习团队激励的技巧。

课程大纲: 一、团队基本理论 l 什么是团队
l 团队与群体的区别(游戏:个人、群体与团队)
l 通向团队之路
l 团队中的九种角色(测试题:你在团队中的角色;)
l 高绩效团队的特征(游戏:相依为命)

二、培育团队精神 l 丑陋的中国人?——团队精神的内涵销售后的跟进
l 团队精神源自共同的目标
l 团队精神的支柱
l 团队型文化——大雁的精神(录象:大雁的文化)
l 团队的士气:士气低落的表现/士气低落的原因/提高团队士气的方法
l 团队精神的创建四原则
l 团队精神创建四途径

三、团队沟通技巧 l 团队沟通类型:双向度沟通/默契化沟通
l 沟通的误区:不良沟通是团队的最大隐患
l 沟通障碍(测试:沟通;录象:沟通的障碍;游戏:排序、偷天陷阱)
l 有效团队沟通五要素:建立良好的沟通制度/培养良好的沟通气氛/疏导畅通的沟通渠道/对事不对人的立场观念/有效的反馈和监督体系
l 人际沟通的模范与进程:语言沟通与非语言沟通/确立自我的沟通风格/沟通工具、感觉、能力与有效反馈/满足对方的潜意识/适合中国人的有效沟通方式
l 沟通的障碍与对策(测试:沟通;录象:沟通的障碍;游戏:传话/排序/偷天陷阱)
l 遇上、下极沟通技巧
l 讨论

四、心态、意识的塑造 l 树立积极的心态:走出舒适区/消除盲点
l 建立职场意识

五、团队协作 l 协作是团队建设的力量源泉
l 团队协作中的关系——众人拾柴火焰高
l 团队协作的五种障碍

六、团队中的冲突 l 冲突的基本类型:目标冲突/情绪冲突/认知冲突/程序冲突
l 冲突的表现形式:纵向冲突/横向冲突/职能冲突/多元冲突
l 造成冲突的原因(讨论:有益冲突与有害冲突)
l 冲突与人际风格(录象:人际风格的特点)
l 处理冲突的方式(游戏:分歧的需求):建设性引导与解决冲突/回避/强迫/迁就/合作

七、你的价值-团队中的领导者 l 管理者与领导者
l 管理风格与领导风格
l 领导者的素质
l 你的价值-具有领导力的管理者
l 如何赢得尊重与信任
l 打造高绩效的销售团队
l 案例分析:唐僧是个好老板吗?

八、团队的激励 l 激励的概念及意义(录象:激励的意义)
l 激励的行为概念
l 激励的基本理论
l 激励的要素
l 选择有效的激励方式(游戏:胡萝卜与大棒)
l 新员工激励的挑战与变化
l 激励与绩效
老师介绍:周诚忠

周诚忠 高级专职培训师。

擅长领域:

  营销策略 销售

主讲课程:

  专业化的医药销售技巧 微观市场的开发与管理(区域市场的深度开发与管理)
  医药代表的区域管理 区域销售计划的制定与实施(医药)
  高绩效的医药商务管理 医药销售主管的管理与领导力
  医院或药店的优质服务 医患沟通

服务客户:

  美国先灵葆雅公司 中美史克 华瑞制药 比利时UCB公司 哈药集团 扬子江药业 东盛药业 修正药业 上海医药股份 浙江新昌 沈阳三生 先声药业 金陵药业等

课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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