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有效沟通的力量--人力资源

发布时间:2023-08-15 点击次数:36 来源:企业内训

授课专家: [张心萌] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 受训对象: 企业全员 课程目标: 使职场内平级与平级,领导与下属之间沟通无障碍,使企业达到高效,真正团结协作的精英团队 课程大纲: 内容提要
任何一个人都需要去沟通,可大部分人都没做好沟通,沟通没有到位,没有充分发挥沟通的效用,没有最大限度地发挥沟通的力量。沟通的力量在语言、行为、姿态、眼神、表情、技巧的综合表现,因此必须认真琢磨、研究,并且创新。懂得了沟通,就踏上了成功的征途;能够有效沟通,成功就在向你慢慢靠近。

前言
“沟通”是我们日常生活和工作中常常用到的一个词汇。一个人是否能够取得成功,沟通有着非常重要的地位。在我们的工作,生活和交往中出现了问题时,惟一能够解决问题的途径就是有效沟通。正如葛洛夫所说的那样:“有效的沟通取决于沟通者对议题的充分掌握,而非措辞的甜美”。
我们要想生存,要想更好地生活,就一定要与他人进行联系。你与家人,与公司内各色人员的关系好坏直接取决于沟通的质量。人生的丰富就是人缘的丰富,人生的成功就是人际沟通的成功,可以说,无论我们在做什么,或者想做什么,要想获得成功就必须学会与人沟通。
沟通不仅影响着我们的工作,更无时无刻地左右着我们的生活,沟通无处不在。沟通,让我们的生活绚烂多姿;沟通,让我们的工作简单高效;沟通,让我们的人生丰富精彩!这正如松下幸之助所说的那样:“过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”
沟通是人与人之间的信息互动,通过沟通形成的人际关系是整个社会的超复杂系统,如何实现有效沟通,对于任何人都显得异常重要。
因为沟通,让朋友知道了彼此向往与忧愁,流淌着相知相惜的拳拳真诚和温馨笑容。
因为沟通,你和上司、同事、下属,甚至对手之间,建立起了解、信任和尊重;
因为沟通,增强了员工的主人翁意识,发挥了员工的积极性和创造性,获得了企业发展的内驱力和原动力;
因为沟通,缩短了管理者与员工之间心灵的距离,双方的信息和意见都会受到尊重和接纳,上下左右的栓塞都被疏通;
因为沟通,心往一处想,劲往一处使,团队的理念得到贯彻,团队的精神得到光大,团队的目标得到实现;
因为沟通,让夫妻明白了彼此的期待与渴望,荡漾着甜蜜如初的粼粼柔波和浓情蜜意;
因为沟通,让父母子女了解了相互的愿望与困难,洋溢着无与伦比的融融亲情和天伦之乐。
有效沟通的力量如此重要,实用性如此之大,使用率如此之高,可很多人都没沟通好,没有沟通到位,没有充分发挥沟通的效用,没有最大限度地发挥沟通的力量。
为此,我们编写了《有效沟通的力量》一书,本书从生活、人际和工作入手,清晰而有条理地介绍了有效沟通的方式。沟通的力量无穷,我们的很多事情,都可以通过沟通来解决。只要我们善于沟通,经常沟通,真诚沟通、懂得沟通,就能踏上了成功的征途。
老师介绍:张心萌

张心萌 国家认证高级培训师 高级人力资源管理师
中国人才鉴定评价委员会 理 事
中国发展战略学研究会人才专业委员会 理 事
全国管理人才培训认证黑龙江工作站 副主任
黑龙江省公关协会国际礼宾委员会 礼仪顾问
黑龙江省经济开发建设促进会培训部 副主任
哈尔滨市企业发展研究所 高级研究员
汇诚管理顾问有限公司 行政总监 首席讲师
2007年被评为黑龙江培训界“五朵金花”之称
2008年第63届哈尔滨全国汽配交易会高峰论坛演讲嘉宾
黑龙江省多家民营企业培训顾问

张心萌 教育学学士,管理学硕士,有过无数次的挫折与坎坷,曾在南方一家四星级的酒店从一名最基层的服务员做到酒店的高层管理者,有着独特的沟通技巧。张老师经常说的一句名言是“过去不等于未来,未来的好与坏取决于我们今天在做什么”她因对家人的一份责任。放弃曾经拥有的事业,又从一名业务员做到了公司的培训总监,几年来积累了大量的实践经验,曾接受过中国实务管理第一人黄兴瀚老师、中国狼性管理第一人金戈老师、国际著名礼仪专家金正昆老师、国际著名的教练技术导师李胜杰的亲自指点。张老师多年的职业培训生涯,积累了丰富的企业管理顾问实战经验,培训课程针对企业实际问题而设计,善于培养学员的实务解决能力,授课方式新颖独特,重视与学员间的互动、交流来启发学员,注重学员现场吸收,便于学员在实际工作中有效运用,使学员在视觉、听觉、感觉上形成多方位的感受,并将理论与实践、认知与实践相结合。

课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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