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企业MTP管理技能提升实战训练技巧培训

发布时间:2022-09-23 点击次数:76 来源:企业管理内训

受训对象:

企业高级经理、中层干部、人力资源经理及管理人员

课程目标:

课程将从理念的认知、态度的转变、个体的反思、案例的分享、管理能力的塑造、行为的应用诸方面,循序渐进,帮助中层管理人员掌握实用管理技能,铸造高绩效团队,提升管理效益。

掌握现代管理的基本理念,了解企业中坚干部的角色定位,培养中层管理者应有的心态;

能够以科学化的思维及方法,掌握PDCA的管理循环,做好工作管理

培养主动发现问题的意识,掌握解决问题的基本技巧

了解培养人才的重要性,并在工作中对部属进行教导和训练

学习沟通的技巧与方法,透过有效的沟通完成任务,并建立起良好的人际关系

掌握人性特点,能够带人先带心,激发部属工作意愿,提高工作效率

课程大纲:

第一部分、管理理念与基础认知

1、什么是管理?管理的本质是什么?是管人还是重在理事?

2、我们平常说的领导是一名领导还是管理者?领导与管理有何区别?

3、作为管理者,我们的位置在什么地方?做该自己的事,不要越俎代庖

4、作为一名中层管理干部,有没有规范可循?管理重点在于对员工的绩效管理

5、领导力模型图:个人工作、团队与员工三者联动关系

■案例研讨1:作业员出错谁之过?

第二部分、计划实施与问题解决

1、目标的三种类型:达成型目标、问题解决型目标、例行性目标

2、目标设定原则

3、目标分解工具:鱼骨图、价值树的使用方法

3、目标分解示例:部门经理如何设定部门目标、员工如何设定个人目标

4、从目标到计划:例行性工作计划、问题解决型工作计划、项目推进型工作计划的制定

6、确保计划实施的六大成功要点

7、实施实施过程与问题监控

8、如何有效运用八步工作法来解决问题

■案例练习2:行政部经理陈先生工作计划为什么无法达成?主要问题在什么地方?如何解决?

第三部分、团队培育与激励

1、问题讨论:帮助下属成长通常有哪些方法?

第一节:授权

2、授权与任务分配有什么区别:主要在于权限范围的不同

3、授权的三大好处:对管理者、对团队、对个人的好处

4、授权的六大步骤

案例研讨3:李经理这样给下属授权对吗?为什么?

第二节:业务协调与沟通

沟通游戏:此时无声甚有声

7、沟通过程与障碍

8、如何接受上级指示

9、如何与下属沟通:金字塔说服之道、三明治法则、BEST沟通原则与运用

10、员工辅导五步曲

练习:说服之道演练

第三节:团队激励

案例讨论4:诺基亚公司、宝洁公司的激励机制为什么那么强大

1、员工性格分析(免费赠送PDF天赋特质性格测试)

2、五种不同性格特点:老虎型、猫头鹰型、无尾熊型、孔雀型、变色龙型

3、从性格不同看员工个人需要

4、激励的两种方式:内在激励与外在激励

5、研讨:鱼的故事,怎样让组织象鱼活跃起来?

6、人类需求层次论与运用

7、双因素理论与运用

8、公平理论与运用

9、成就需求理论与运用

案例研讨5:王小姐离职后张经理该怎么办

第四部分、铸造高绩效团队

1、跟大雁学管理:大雁团队的四种现象

2、高绩效团队表现的九大特征

3、团队组织的种种内耗:为何虽为同事,但却不能共事?

活动体验:建造高塔游戏

4、高绩效团队建设过程:树立团队远景、设置团队目标、处理团队冲突、扫情团队障碍、带领团队腾飞

老师介绍:刘用

咨询式实战管理培训专家、“以绩效为核心”的人力资源管理咨询顾问、具有11年人力资源管理与开发实战经验,6年的培训经验。2007年被评选为“十大实战派讲师”之一;

历任世界500强跨国公司美国惠亚集团、TCL集团、国内某知名汽车零部件公司、影响力管理咨询公司培训发展主任、人力资源经理、集团高级讲师、人力资源副总裁、资深咨询顾问。

首创“咨询式培训”方法,将咨询搬到课堂中,运用问题挖掘、启发思考、实战讲授、现场演练辅导的独特培训模式,为企业与学员建立培训转化的桥梁,根本上解决培训与运用的脱节问题,不仅提高员工管理技能,还及时为企业开出药方,解决企业实际问题。

擅长领域:

中层经理、人力资源、个人技能

主讲课程:

《双赢沟通技巧》

《团队凝聚力训练》

《打造一流班组长》

《时间管理与高效工作》

《新晋主管管理加速度》

《MTP管理技能发展训练》

《高效能员工七项职业行为修炼》

《基于能力模型的面试选拔技术》

《基于战略的人力培训开发体系建立》

《企业内训师课程开发与互动式训练技巧》

《劳动合同法背景下部门经理人才选育用留实战技巧》

授课风格:内容实战化、理念实效化、形式生动化,有效激发学员学习兴趣,引导学员自我反思,开发管理才能,语言诙谐幽默、生动之中领略概念的原理;擅长案例、分享之余掌握技巧的精髓。极具活力与激情的讲演风格,轻松有趣互动的课堂氛围,深受企业认可与学员好评,培训满意度长期保持在百分之九十以上。

服务客户:

中国电信、中国移动、广日集团、TCL集团、东芝电器、航天科工、东力集团、广东大亚湾核电站、三星电子、西门子VDO、新洲印刷、应流集团、宁波人才市场、东莞人才市场、惠州人才市场、宁波港集团、奥克斯集团、宁波均胜集团、华翔汽车电子、赛尔富、博声电子、贝发文具、瑞时家具、伊顿电子、美杰国际、步步高、电温州工商银行、国美电器、天地源股份有限公司、露华浓化妆品有限公司、青岛百盛购物中心、大连联阳女子健身中心、大连富丽华、南通金鹰、上海郑明明化、上海电信、Nu Skin、金伯利钻石、东方航空公司、爱普生、上海烟草、海立集团,成都仁和春天百货等。

学员评价:(部分摘要)

•刘老师讲的招聘面试技巧课程很实战,很受用,特别是如何制定能力模型,如何根据能力模型制定面试问话大纲,这些都是一些很好的方法。

——广东移动人力资源部裘女士

•刘老师的授课充满激情,语言幽默,授课方式新颖互动,既有案例,又有活动练习等诸多方式,不仅现场能学到实用方法,还能即学即用,让我切实掌握了做一名合格的主管应掌握的工具与方法。

——广东电信客户服务部张先生

•《打造一流班组长》课程与学员实际工作紧密结合,非常实用,今天大家在笑声、掌声中愉快地度过,培训效果不言自明,希望各位回到岗位结合刘老师所讲的计划制定的方法、领导授权的方法、制定目标的工具、培训下属的方法、5S推行的方法等很好的运用在工作中去。

——宁波港集团副总经理林先生

•今天刘老师讲的《高效能人士七项习惯修炼》很精彩,真的让我收益非浅,让我明白了改变必须由自我的内心开始,只有树立阳光向上的心态,其实,一切问题都迎刃而解。

——东力集团技术部张先生

•为了推进ERP系统的推行,本次引进了《中层干部MTP管理技能训练》,为了配合本次推行,刘老师试先进行了深度调研,课程中引入了企业现实存在的问题与案例,并通过学习小组竞赛的方式,有效激发了学员参与,课程后还为学员布置了学习任务,课程完全以公司实际要求相契合,对后期项目导入一定有很好的效果。

——应流集团技术总监王女士

课程形式:

-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习


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