组织型客户超级沟通力

课程目标：

激增销售人员的销售潜能

培养销售人员积极的心态

掌握系列调整情绪的心理学方法

了解顾客的购买心理

掌握与客户沟通的技巧

课程大纲：

1、新营销沟通的新模式

沟通故事：秀才解梦

常规沟通VS销售沟通

传统销售沟通VS新营销沟通

2、开启你的销售潜能

建立高度的自我价值

清楚被拒绝的恐惧感

精神目标

3、推销工作新模式

信任

需求

产品/方案介绍

结束销售

4、培养对顾客的信任感

销售人员与顾客建立信任关系，占整个销售工作过程的40%以上

各种顾客在潜意识里的需求

顾客的心理需求种类

建立信任最好的方法是聆听、聆听再聆听

5、使客户信服的实用技巧

对比原则

感激原则

蜡肠切断法

社会认同

对权威的信服

6、对客户最能够产生影响力的潜意识心理学定律礼尚往来原则

追求惯性与承诺原则

社会认同原则

喜爱与友谊原则

权威影响原则

对比原则

缺乏原则

老师介绍：汪昭辉

中商国际管理研究员研究员

沈阳理工大学客座讲师

优势营销理论创建人

深圳畅销沙龙培训基地创建人

深圳市优秀管理顾问

从业经历：3年国家级大型集团企业职业经理人、3年投资公司项目经理、8年创业经历

现任：深圳市联纵智通管理咨询有限公司高级管理顾问深圳市河汉计算机有限公司董事

擅长领域：营销战略制订、赢利模式设计、营销组织设计、销售流程优化、销售人员技能提升、传播与媒体策略、客户服务规划。提出了“手指经济”传播理论。在营销实战中，形成了“汽泡法”客户管理、SMILE服务模式等独特的运作方法。——发表《新经济环境中的企业增长模型》、《现代营销六脉神剑》等论文。出版《赢利模式》、《手指经济》、《经销商管理100问》参与编写《中国管理顾问手册》，等著作（与人合著）。

[曾经服务过的客户]

贝发集团、深圳电信、深圳国际招标中心、圣雪绒股份、东风集团、广东物资集团、深圳机场、华箔行、四川好一新商贸城、广东火电工程公司、金融联、深圳商业银行、建设银行广东分行、江西移动、长春网通.....

[客户评价]

授课风格：风趣幽默、激昂有力；专业知识扎实，实战经验丰富；系统的理论与经典的案例结合，寓教于乐；融贯中西，结合古今，中国传统文化与网络经济结合，令你的经营管理持续领先，独具一格。

学员反馈：课堂氛围热烈、融洽，他讲的故事发人深省，相关案例生动而有启发性，相关规律讲得深入浅出，形象生动，记忆深刻，寓教于乐，使我们的工作受益匪浅。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习