高效的会议管理技巧

课程目标：

了解会议的目的、种类和体系

了解会议效率不高的原因及对策

掌握有效为会议做准备的要领

掌握会议主持人的会议管理技巧

学会提高会议效率和质量的技巧

课程大纲：

第一部分会议的了解与认知

会议与沟通

沟通的定义

沟通的特点

沟通的种类

沟通的作用

会议与沟通的关系

会议的认知

什么是会议？

会议的意义

会议的功能

会议的类别

会议的频率

会议的规模

会议的成本计算

会议的影响因素

高效会议的特征

第二部分如何准备会议？

明确会议目标

确定与会人员

确定会议形式

设计会议议程

选择会议时间

落实会议地点

起草会议通知

准备行政事务

第三部分如何主持会议？

主持人的职责与作用

主持人的角色

主持人的职责

主持人的作用

主持会议的原则

对主持人的要求

主持会议的技巧

如何开场？

如何让大家发言？

如何处理意见分歧？

如何化解异议达成共识？

如何总结和结束会议？

如何进行追踪与反馈？

第四部分如何出席会议？

倾听的技巧

提问的技巧

发言的技巧

观察的技巧

会议礼仪

第五部分会议中经常出现的问题及解决对策

人身攻击

离题万里

争议不下

抱怨

上司发言太投入

短话长说

时间不足

争功诿过

为反对而反对

独占发言

消极的话

老师介绍：刘晓

从事人力资源管理工作近10年，曾在国营、外资、民营企业等担任人力资源开发及培训中、高级主管，拥有丰富的管理实务经验。

从事职业讲师6年时间，主要针对人力资源管理和通用管理技能的培训，培训的行业主要为电信（移动、联通、电信、网通）、电力（供电和发电企业）、银行（中行、建行、商行等）、IT、高科技企业等，服务的客户遍布国内知名上市公司、外资企业、大型国有企业、民营企业和科研院所。

服务过的客户有：

通信行业：广东移动、海南移动、海南移动通信服务公司、四川移动、陕西移动、黑龙江移动、江苏移动、山西移动、河南移动、江西移动、新疆移动、重庆移动、临沂移动、营口移动、铁岭移动、抚顺移动、本溪移动、宿迁移动、南阳移动、浙江联通、江苏联通、河南联通、北京网通、河北网通、江西电信、

电力行业：陕西电力、大唐集团户县第二发电厂、霸州供电公司、吉林电力、江苏电力、南京供电公司

银行客户：中国银行四川分行、中国银行湖南分行、中国银行内蒙古分行、中国银行山西分行、宁波商业银行、台州商业银行

建设银行汉中分行、建设银行抚顺分行、兴业银行西安分行、工商银行西安分行

其他客户：

IT/高科技：

三星电子、中兴通讯、TCL、长城宽带、中国电子集团14所、安徽广电网络、华海电子、烽火科技、中天科技

房地产：

上海万科、南京新景祥

制造业：

美的集团、华润涂料、康飞机器、陕鼓集团、华新水泥、一汽四环、一汽轿车、东风汽车、华晨金杯、莱钢集团、凤祥集团

其他：

惠氏—白宫制药、施华洛士奇、大连港集团西部机场集团、博华制药、新光饰品、兰州高新区管委会、大连港集团、环球印务、伟志集团、三利集团、德宝包装

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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