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专卖店经营管理--生产管理

发布时间:2024-01-12 点击次数:12 来源:企业内训

授课专家: [刘涛] 授课天数: 1 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 课程大纲: 课程大纲:

第一部分:经销商定位

一、主孰有道
1、商业职能
2、人生的观念
3、服务的观念

二、将孰有能
1、营业额计划
目标的分解
商品计划
历年的数据收集对比
2、培训人员的能力
共性化的培训
好处

三、天地孰得
何为“天”,何为“地”?
得天地的结果?
如何得天地?

四、法令孰行
1、改变焦点
2、执行力的基础
3、熟人生处

五、兵众孰强
1、业绩的守护神
无可避免的现实
一言定成败
产品价值的体现
2、招聘与培育
3、复制的价值
逃避竞争的思维
提升自我价值
用人、眼、数字来管理

六、士卒孰练
1、培训的内容
2、培训的形式
3、培训的方法

七、赏罚孰明
1、制度化
2、明文化
3、公私分明

第二大部分:经销商管理技术

一、企业代理人
1、形象代言人
店面形象的维持
人员形象的维持
2、店铺的最高指挥官
案例分析
沟通的程序
约之以礼
3、肩负盈亏的责任
达成订定的数值目标
行为数量的目标计算

二、情报收集
1、行业内情报
2、竞争对手情报

三、调整者
1、营业活动现场管理与调整
2、下属管理与调整
3、突发事件管理

四、传达者
1、传达Know why?
2、传达企业愿景和文化
3、传达公司政策与方针
4、传达营业计划和目标

五、指导者
1、指导工作心态
店员的述职重点
本月工作总结
店员的工作建议
建立下月目标共识
对店面的建议
工作述职的程序
述职进程
沟通四原则
2、指导工作方法、技能
注意事項
平日积累,真凭实据
居其侧,不要急于指点
先褒,让优点固化
后贬,以积极总结
复述
3、指导团队协作
开放的交流环境
工作手则的运用
冲突管理

六、管理者
1、销售例会
销售例会的内容
例会注意事项
2、管理表单
客户档案资料表

七、保全者
1、保全货物
轻拿轻放
库存摆放
进出登记
定时盘点
商品盘点要领
盘点损失的检查方向
2、保全设备、装修
不当的人为破坏
自然环境的预防
固定资产管理责任制
3、保全财物
收款机纪录簿
客户订购表
定货纪录表
存货记录表
收入、支出明细表

八、活动者
管理者与执行者综合体
身先士卒
个人成长四阶段
深层学习关系图
老师介绍:刘涛

中国终端培训第一人,销售服务培训专家,著名实战派营销专家,著名实战派终端管理、品牌营销顾问。

擅长领域:

  销售 营销策略 策划咨询 擅长于针对职业经理人的心态、性格、习惯、素质和管理技能进行训练。

工作经历:

    国家店长资格认证班教材主编;
  著名实战派终端管理、销售服务培训专家;
  著名实战派营销专家、品牌营销顾问;
  “九型性格”专业培训导师(TENN);
  多家杂志营销专栏作家。

  曾任盛消防机构营销副总,在台湾及大陆演讲次数超过5000场次以上,曾获台湾经济日报成功销售人士荣誉及专访,在汽车、零售、物流、咨询等行业作为职业经理人工作十多年,足迹遍及殴、美、日及中港台两岸三地。

  在其咨询与培训生涯中,曾对超过500家企业进行过培训、30家企业担任顾问工作,他成功地将美国先进的“教练技术”与企业管理实践结合起来。

服务客户:

  台湾 7-11 连锁超商、 HCG 和成卫浴、三商百货、格力、中联大药房、苏泊尔、广州联想、中国联通、中国移动、广州本田、珠海口岸广场、美的集团、 TCL 集团、创维、夏新、通灵翠钻、嘉时装饰、华润涂料、权智科技、中海地产、安捷妤、奇华顿美容连锁、娇兰美容连锁、深圳梁子服饰、广州卡佛连服饰、季候风、杰西伍、雪歌、珠海威丝曼、奥丽浓内衣、LEE、李宁、富安娜、湖南梦洁家纺、龙浩鞋业、潮宏基珠宝、西域骆驼、法勃尔、莱克斯顿、香港老爷车、永安美景、娜尔思、雅莹服装、雅迪丝服装、路逸沙美、水中花、边缘地带、马天奴、马克华菲、森马、李宁、百事运动休闲、龙的传说、卡斯德利男装等数千家知名企业。

著作:

  在国内领先开发并著有《专卖店理念与构建》、《专卖店经营与管理》、《专卖店销售秘诀》、《门市销售服务技巧》、《服饰终端销售问与答》、《门市服务利润倍增九大方法》、《如何做好产品解说》、《终端销售固化七流程》等书籍及多媒体课程包。

课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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