联系电话

研修课程

内训

学位

首页 > 企业内训 > 如何有效hold住80/90后员工--人力资源

如何有效hold住80/90后员工--人力资源

发布时间:2024-01-12 点击次数:16 来源:企业内训

授课专家: [李文发] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 课程大纲: 一、【课程背景】
他们宁肯失业,也不能容忍自己的价值被忽略;
他们崇尚平等,而不是自上而下的灌输与命令;
他们个性张扬,举手投足无不流露出自信和时尚;
他们是“80、90后”—— 一个2.4亿人的部落
据统计他们中有31.7%的人存在不同程度的心理情绪问题,结队跳槽、集体离职的现象更是屡见不鲜,这些问题将不可避免的被带入到工作中,深深地影响着他人与企业。
面对大批“80后、90后”不可逆转的涌入企业,并将构成企业发展的主力军,管理者在头痛,社会在忧心,我们该如何适从?其实“80后和90后”并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法,激励有方,“80后、90后”所发挥的作用将是不可估量的!
二、【哪些人适合参加本课程】
《80、90后员工管理》培训课程,为这样的管理者打造:
那些想了解80、90后员工如何想、怎么做的人;
那些为80、90后无奈、烦恼、绝望得抓破头皮的人;
那些为80、90后开放的姿态、大胆的创新而欢呼鼓舞的人;
那些正在准备更好地与80、90后开展沟通而希望掌握针对性沟通技巧的人;
那些一心期望掌握如何激励80、90后技巧的人;
那些雄心勃勃地致力于如何更好地挖掘80、90后潜力的人;
那些希望掌握如何引导80、90后进行职业规划方法的人;……
三、【培训目标】
本课程从80、90后一代的成长环境、个性特点、价值取向等方面进行透析,科学整合“80、90后”人力资源、探索现代企业管理新通路;使中层管理者快速了解属下,知人知心、掌握现代独生子女员工心态的管理方法,有针对性地提高培养员工树立与企业同舟共济的职业精神的能力。培训员工自觉自发的工作技能。帮助学员充分了解80、90后员工,掌握与80、90后一代相处,有效管理和留住他们。
四、【课程特色】
富有经验的引导学员充分利用现有资源,用自己的头脑,以自己的方式来解决问题。
五、【授课方式】
1、讲师激情、精彩演讲占45%
2、案例分析(从正面和反面两方面进行实例分析)占20%
3、互动提问:讲师现场提问,学员做答,讲师点评占10%
4、作业练习:现场练习和操作、表演展示占10%
5、分组讨论:头脑风暴:各小组给出答案,讲师点评占10%
6、视频教学:展示课程相关的视频欣赏占5%。
六、【课程大纲】
第一章:认识篇——透视“80后/90”员工职场现象
-----只有透过现象才能看本质
1、80/90年代特点与80/90后员工人格特质分析
2、透视80、90后员工职场大象——80/90后员工行为特征分析:
(1)90后雷人的应聘条件——没有空调的公司不进,不能玩网络的公司不进,发简历不留实名……
(2)80、90后总是有理由对加班说NO
(3)我的地盘我做主——三年内换了八份工作
——80/90后员工人格特质与职业价值观
——80/90后员工的几种心理与行为特点
3、80/90后的思维模式分析
——时代环境对人格特质的作用关系
——二个年龄段与二类不同群体差别
■案例: 新闻事件:妙龄女医生梁静不堪工作压力注射毒药寻短见(《华西都市报》4月15日)问题:(1)试分析梁静自杀的深层原因;(2)如果我们工作或生活中遇到不如意的事情,如何应对和处理?
■思考:为什么研究生、本科生为何找不到工作,而小学生却成了老板
■研讨:(1) 80/90后真的不靠谱吗?他们是不是洪水猛兽?企业要想与80、90后“共舞”,如何转变管理方式,试做分析说明。(2)你对80、90后员工“工作不是生活的全部,要有休闲时间”的工作态度如何理解,又如何应对,谈谈看法。
■感想和体会:(1)谈谈您对本部分内容学习的体会和感想;(2)今后在工作和生活中您将如何把学到东西运用于实践?并简说其思路。

第二章:意识篇——领导80/90后的员工从了解需求开始
------有了解就会有理解

1、80、90后其实也很正常
——90后说,其实我们一直是很乖的
——80后说,我们也很上进和努力的
——他们也是勇于担当的人。
2、读懂80、90后员工真正的需求
(1)你了解员工的需求吗?
(2)只有了解员工的需求,并满足需求才能激励
(3)发现员工需求的常用4个手段和方法
3、了解员工的三个层次
4、不同类型员工的特质分类——人才类别与激励
5、员工心态培养---态度决定一切
■案例分析:IBM激励员工的方式—尊重员工
■案例分析:华为的弹性工作制的作用
■案例分析:何为“四解法”
■案例互动:如何从人的脸型、鼻子、嘴去了解员工
■案例讨论: 分组讨论了解员工三步曲
■感悟和心得:(1)谈谈您对本部分内容学习的体会和感想;(2)今后在工作和生活中您将如何把学到东西运用于实践?并简说其思路。

第三章:训练篇——80/90后员工的培养辅导技巧
-------用对人育对人基业长青
1.引导80、90后塑造自我目标的三大方法
※何为速效定位法※何为系统思考法※何为教导系统法
2.纠正部下不良行为的4个步骤
3.如何做好教育训练-训练四四阶段
4.OJT训练五项基本原则
※新人上岗培训的技巧——工作教导五步法
5.辅导中要注意的五大要点
※注意语气
※注意对比
※次数的量化
※先关怀纠正
※要提高层次
6.有关辅导技巧的五项具体建议
■案例互动游戏:两名员工上台测试领悟到什么
■案例研讨:试分析这位组长和老员工是如何培训新员工的,他们培训有效吗?
■案例分析:员工经常迟到的背后原因
■研讨:员工的素质低,不是你的责任,但不能提升员工的素质是你的责任。

第四章:方法篇——管理80/90后员工的6大要决
------管理一定有方法
1、营造良好的工作氛围
(1)良好工作氛围的作用
(2)改造工作氛围从何处着手
■案例分享:飞利浦集团改造内部环境
2、职业应对性跳槽
(1)把好招聘这个关——测评、EQ/AQ、求职动机的考察;
(2)让员工快速进入角色
(3)建立合理的绩效考核体系和激励体系
(4)如何进行员工离职管理
■案例——某公司工离职处理的程序和要点
3、沟通方式与时俱进
(1)优秀的领导者与员工沟通四大技巧
■案例分析:某公司经理与人事部小谢沟通
4、做好压力管理
(1)压力是从哪里来的
(2)有效疏导压力的三种方式
(3)压力管理实施实务的四个有效方法运用
5、奖励要即时化
(1)即时奖励点燃员工激情——“近因效应”、“赏不逾时、罚不迁列”、思科的“CAP现金奖”、IBM的“金香蕉奖”;
(2)运用即时化奖励讲究四个原则
6、管理模式的四个转变
(1)由家长式管理转变为人性化管理的六个方法
■案例分享:海尔人性化的管理:
——海尔是如何管理员工私拿卫生纸的?
——海尔是如何控制员工私拿公司矿泉水的?
(2)变被动管理为参与管理
(3)从他人管理到自我管理
■案例分享——联合利华的博士VS乡镇企业生产线的小工
(4)提高员工的忠诚度
■讨论:(1)小张为什么离职?(2)这位组长开早会方式对吗?为什么员工来两天就离职?
■回首:人生的终极追求是什么?

第五章:能力篇——如何提升领导力(领导魅力能吸引员工)
----- 领导力就是魅力修炼的升华
1、如何塑造新型领导者
(1)什么是领导者和管理者?
(2)领导者和管理者的主要区别
(3)领导者权力的五个来源
(4)新型领导者角色的转换
——从策略者到远景者
——从指挥者到说书者
——从系统的构建到变革者
■案例分享:华为公司的核心价值观——培养和运用创造性思维
(5)新型领导者的三大修练
2、做一个80、90后尊重的领导
■案例分享:(1)优秀员工的评比事故;(2)一件小事导致离职事件;(3)你怎样激励员工主动加班?
3、打造非权力的卓越领导者影响力
(1)非权力影响力产生的因素
(2)提高领导者非权力影响力途径
■案例研讨:为什么当你不在时,下属就象脱缰的“野马”
■研讨:管理人员的三大误区
■案例研讨:魅力领导的核心是什么?
■讨论:何为管理人员不一定是领导?
■名人名言:与其发号施令,不如身体力行。塞。约翰逊
■案例分析:如联想集团推行“称谓无总”

第六章:应对篇——领导者如何应对不同的80/90后员工
------下有对策上有良策
1.让团队留住心服口服的9大方法
※榜样效应
※马斯洛效应
※感激心里
※参与效应
※危机心理
※罗密欧朱丽叶效应
※亲和效应
※邻里效应
※韦奇定律
2.四种人员特点剖析
3.八种类型员工管理应对方法
※脾气暴躁的员工
※平庸的员工
※爱找碴儿的员工
※功高盖主的员工
※技术类员工
※不服从管理的员工
※推诿的员工
※针对斤斤计较的员工
■案例分析:管理精典四段黄金法则
老师介绍:李文发

李文发讲师
一、专家背景:
大型台资企业人力资源经理/资材经理;
日资企业资材总监兼人力资源经理/管理者代表;
港资企业运营副总经理及管理者代表;
在韩国、日本等大型集团公司接受过国际先进的供应链和物流管理系统学习;
新加坡管理协会授权讲师;
合肥工业大学MBA/国家CNAT注册审核员/人力资源一级管理师;
PPT国际职业培训师;
香港培训认证中心HKTCC授权认证讲师;
荣获“中国实战派著名管理专家”;
“中国供应链管理者联盟”高级顾问;
世界500强某集团亚太地区特聘采购供应链资深讲师;
中山大学/广东外语外贸大学/智通人才历年采购管理师/人力资源管理师特邀讲师;
在“中国供应链”、“中国物流与采购”等期刊上发表了数十篇专业论文。“广东人才”、“东莞日报”、“HR视界”、“南方都市报”“才富”等报刊杂志上发表过200多篇专业技术、管理论文,并在全国各地成功举办了2000多场次培训、演讲、驻厂咨询。20多年制造企业管理和培训咨询经验,擅长人力资源、供应链、物流系统、工厂制造系统领域培训和咨询,具有丰富的ERP、MRP、JIT、CRM、BPR等的实战经验。
二、授课风格:
在培训、咨询中采用国际职业训练协会训练方法,结合企业实际情况,实战案例开眼,意识入手开刃,以解决实际问题见长;以知识环境为授课背景资料,理论与实际相结合,辅以小游戏,管理视频,小组讨论等培训方式,通俗易懂,诙谐幽默。被企业评为“实际、专业型培训讲师”!
三、品牌课程:
(1) 采购物流类:《采购与供应链管理》、《采购谈判技巧与合同管理要求》、《采购成本控制与供应商全面管理》、《库存控制与物料管理》、《PMC—生产计划与物料控制及交期管理》、《卓越跟单员核心技能提升与策略强化》。
(2) 人力资源类:《非人力资源经理人力资源管理》、《目标管理与绩效考核》、《如何有效领导80-90后员工》、《TTT—企业内部培训师培训》、《员工心态、沟通和执行力》、《如何打造骨子里流淌着企业血液的员工》、《企业如何招聘到合适的人才》、《员工离职原因分析和解决方案》、《企业劳动资纠纷规避实务》。
(3) 管理技能类:《卓越班组长训练营》、《MTP中层管理干部能力提升》、《现场目视管理与8S推行》、《一线现场问题的挖掘与解决》、《生产现场作业安全及预防安全事故策略管理》、《生产现场成本分析与控制》、《中基层管理人员督导能力提升训练(TWI)》、《精益生产方式与实践》。
(4) 业务客服类:《推销人员卓越技能培训》、《客诉的处理与应对技巧》、《客户服务与内外沟通技巧》、《销售礼仪训练实务》。
(5) 体系规则类(培训与咨询):ISO9001:2008内审员、ISO14001:2004内审员、OHSAS18001:2007内审员、SA8000:2008内审员及验厂应对、ICTI验厂应对、C-TPAT 反恐验厂应对、EICC电子行业守则验厂应对。
四、成功客户案例:
宏翔电器、天昊科技、瑞升华科技、企旗电线、万江捷丰、希尔光学、创唯达实业、太华半导体、中深光电、大同集团、柏威五金、佛山联新、茂元电子、大宝纸品、卓荣塑胶、达宇器材、光宝集团、伟易达集团、三星电机、华科电子、卓瀚电子、恒通电子、龙光电业集团、美维电子集团、平驰化工、凯尔斯电子、顶美电子、茂弘电子、加宝得材料、超卓五金、水源清密、华南建材、长安步步高电子、汇电电池、达宏电子、骏材磁业、富力电池、智通人才、兴达艺品、精工灯饰、宇佳实业、固特电子、翰宇电子、罗森照明、丰田集团、汇安人力、天宝五金拉链、嘉丝制品、光华橡胶、乐百通实业、科羽科技、为人信息工程、恒丰五金、飞宏电子、大兴集团、三达电子集团、利达纸品印刷、高科润电子、精灵电子、才众电脑、优钢铁芯、群心美甲、图创实业、赛格物业、科普电器、熬器电子、恒达电子、恒腾达实业、宏业金属、耀辉五金、龙江实业、茂名石化、群力制品、东控实业、东海精密、方鑫实业、华集汽配、中徳精锻、海诚净化、印肯实业等100多家企业项目辅导、2000多场企业内训、公开课培训。
课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

声明:本站所提供的文章资讯、课程简章、师资介绍等内容均为第三方作者提供、网友推荐、互联网整理而来(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体),仅供学习参考,如有侵犯您的版权,请联系我们,本站将在三个工作日内改正。
相关课程

    未能查询到您想要的产品

Processed in 0.530939 Second , 81 querys.