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C-MTP管理技能训练-问题解决篇--综合管理

发布时间:2024-01-09 点击次数:12 来源:企业内训

授课专家: [夏祯] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 课程目标: 学完本课程,学员可:
1. 掌握PDCA和KT等科学的问题分析方法和常用工具,培养解决问题的正确思维;
2. 能够从现象分析中发现关键的问题,确定关注焦点,确立优先顺序,采取有效措施;
3. 运用科学的对比法找出最可能的原因与机会,然后在事实基础上审核可能的原因;
4. 掌握分析导致决策制定受阻等因素,客观、科学地做出方案选择,避免决策错误发生;
5. 在执行某项任务前,通过预先分析可能问题的发生原因,防止意外问题的发生,将问题的负面因素限制在最小。
课程大纲: 第一天 第二天

课程导入
建立学习团队
介绍学习研讨方法

3-1界定问题与责任`
问题的概念与意识
问题的三大类型
面对问题的二个态度
解决问题的基本流程
解决问题方法的选择

3-2 PDCA问题解决法
PDCA 的认知
PDCA 解决问题的格式
PDCA 的七个步骤
PDCA 运用中的时间安排
PDCA常用的分析工具

3-3现状分析把握核心问题
现状分析概念
现状分析的流程
现状分析用表
各步骤的提问要点
案例与练习

3-4对比分析查找真实原因
对比分析概念
对比分析的流程
对比分析用表
各步骤的提问要点
案例与练习

3-5标准比较选择解决方案
决策分析概念
决策分析的流程
决策分析用表
决策方案的最终选择
案例与练习

3-6预测风险落实行动计划
风险预测分析概念
风险预测分析的流程
风险预测分析用表
风险问题考虑的重点领域
案例与练习

课程总结
管理技能训练课程跟进评核
“管理技巧”行动表
老师介绍:夏祯

夏祯 资深职业培训师,清华大学总裁班《打造企业执行力》主讲讲师。

  擅长领域:

  综合管理 人力资源 生产管理

工作经历:

  资深职业培训师,清华大学总裁班《打造企业执行力》主讲讲师。
  苏州三星电子有限公司 洗衣机生产科长
  温州豪王电器有限公司 副总经理
  福特汽车(江苏区域) 销售主管

教育背景:

  苏州大学应用数学专业毕业。

主讲课程:

  曾授课主题:
  管理技巧(ZENGER)训练 TEAMWORK团队训练
  潜能训练 销售管理与促销技巧
  ITT讲师培训 WSTC (员工精神训练)
  TWI(生产管理) TPM(生产管理)

服务客户:

  曾授课或辅导企业:

  三星中国总部、三星宁波重工、三星深圳电管、三星天津显示器、三星广州销售公司、三星成都销售公司、三星北京销售公司、三星沈阳销售公司、苏州广电局、苏州有线电视台、苏州寒山物流有限公司、苏州开元金属材料有限公司、常熟白雪电器股份公司、常熟隆力奇股份公司、常州恒达板材有限公司......

课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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