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大数据时代下银行的人力资源管理体系

发布时间:2022-10-10 点击次数:40 来源:银行内训

【培训对象】

分支行分管总经理、社区支行行长、团队主管、人力资源部主管

【培训收益】

1、了解人力资源的重要角色:

1)基础:人力资源专家角色

2)业务转型:商业合作伙伴角色HRBP

 3)HR角色升级:变革推动者角色4)持续打造:领导者角色

2、深度分析银行人力资源的重要板块:

1)选(人力资源招聘与配置)

2)用(试用方法)

3)育(人力资源培训与发展)

4)留(企业文化)

5)酬(人力资源薪酬福利体系+绩效管理)

6)离职管理

3、案例加深对HR角色的理解:

1)人力资源的商业合作伙伴角色HRBP;(结合阿里的政委体系、美国投行的HRBP体系)

2)花旗银行大数据时代下,人力资源管理体系的转型;

3)人力资源专员需掌握对上对下沟通技术(以华为公司部门间沟通为案例)。

银行金融课程培训

4、HRs通用技能的提升:

1)了解人力资源管理学背后基本心理学原理(美国心理学专家理论);

2)掌握转型时期团队的目标管理与绩效考核方法与策略;

3)掌握转型时期团队的凝聚力提升的技巧和激励技巧;

4)掌握转型时期团队组建和团队管理关键环节;

5)增进对所属团队发展不同阶段管理重点了解;

6)增进自身团队角色的认知及银行业务的了解。

课程大纲:

第一天

一、素质模型总论

1.什么是胜任素质

2.为什么必须重视素质

3.HR在银行的转型

4.HR在银行的角色与素质

5.人力资源素质模型

6.自我素质测评

二、业务伙伴HRBP

1.成为业务伙伴(了解银行的对公和零售的基本业务)

2.成为咨询顾问

3.全力关注绩效

4.要点总结

5.行动计划

三、领导者

1.领导者角色的定义及运用

2.建立团队,指导并提升员工能力

3.领导如何从权力→影响力→领导力

4.领导者角色与道德行为

5.鼓励与促进员工结构多元化(银行年龄、性别比例)

6.正面激励(表扬的方法+激发参与+意义寻求)

7.读懂他人(性格分析DISC+性格解码)

8.行动力计划

四、变革推动者

1.概述

2.对变革的根本认识

3.创造变革氛围(沟通)

4.对变革进行管理

5.成为银行大数据变革推动者

6.要点总结

7.行动力学习

第二天:

一、人才招聘和选拔

1.世界范围内影响人才招聘和选拔的因素

2.银行的招聘方式(校招&社招)

3.招聘和选拔中的基本活动

4.人才选拔的常见方式

5.在人才选拔过程中使用的面试方法

6.人才招聘和选拔的最佳实践

二、薪酬和职务分类

1.薪酬的目标

2.影响薪酬体系的法律问题

3.薪酬的组成因素

4.职务分类和内部公平新酬

5.外部竞争和薪酬结构

6.银行专业序列与管理序列搭建

三、绩效管理-目标管理为主

1.绩效管理的核心

2.参与管理层的绩效管理活动

3.绩效文化的塑造

4.绩效管理工具:KPI、OKR、BSC、MBO、360等

5.绩效方案设计

6.绩效管理中的变革管理

四、员工与组织发展

1.培训工作模型

2.培训内容的多元化

3.培训和发展技巧

4.培训和发展的最佳实践

5.面对组织变革和转型

课程创新点:

一.90后和00后团队特点与管理挑战

1、90后和00后成长背景

2、90后和00后行为心理特点

3、90后和00后喜好的管理风格与管理者

4、对90后和00后管理的要点

二.HRs沟通基本技能:听、看、问、说

1、倾听测试

2、听力三角形

3、看:观察对方的肢体语言背后的含义

4、微表情观察技巧:如何判断下属所说的真假?

5、提问:引导人心的提问技术

6、中立投射性提问方法

7、说的原则:你和他都懂的/经历过的/相信的

8、说服能力测试

三.运用OKR团队目标管理法结合银行人力业务的讲解

1.·KPI与OKR的对比(自上而下or自下而上):

1)从KPI的压迫中转换到OKR的激情中。

2)牛顿的价值观:自上而下规律-机械化地设计的结果-压制。

3)达尔文价值观:自下而上规律-优胜劣汰、不断地自然选择的结果。

2.“行动力学习”之实践设计OKR人力考核目标的设定

1)参训人通过设计OKR四大象限,了解目标与结果的正向关联。

2)制定过程中,偏差处导师及时纠正反馈:

人脑在适应一个新的工具的时候,都需要时间和力气。

3)现场可以体验如何应用OKR目标管理工具解决银行人力管理的问题!



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